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GoTime Cloud: Nuova piattaforma di supporto clienti ora disponibile

Pubblicato su 16/03/2023
Notizie
GoTime Cloud: Nuova piattaforma di supporto clienti ora disponibile

In GoTime Cloud crediamo nel fornire ai nostri clienti un servizio post-vendita di alta qualità. Ecco perché abbiamo rilasciato la nostra nuova piattaforma di supporto clienti per il nostro software di rilevazione presenze. Questo nuovo strumento è stato distribuito come unico canale ufficiale per la segnalazione di ticket e incidenti di GoTime Cloud, permettendo una maggiore tracciabilità.

Nella nostra piattaforma di assistenza clienti, è possibile:

  • Riportare problemi tecnici
  • Consultare i tuoi casi aperti
  • Richiedere componenti o accessori

Come accedere alla piattaforma di assistenza clienti di GoTime Cloud?

Questo è un servizio esclusivo per i clienti di GoTime Cloud. Ti informiamo che per garantire la tua sicurezza e il perfetto funzionamento del servizio, l’accesso a questa nuova piattaforma è protetto da utente/password.

Se sei già cliente di GoTime Cloud, puoi accedere al tuo account seguendo questi semplici passi:

    1. Clicca sul seguente link
    2. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca Invia. Ricorda che l’indirizzo e-mail deve essere lo stesso che hai associato al tuo account GoTime Cloud.
    3. Si riceverà una mail con un link e una password temporanea per accedere alla piattaforma. Per motivi di sicurezza, si consiglia di cambiare la password dopo aver effettuato il primo accesso.
    4. Una volta effettuato il login è possibile accedere al menu principale e godere dei servizi che il nostro Supporto Clienti offre.

È possibile inviare una richiesta per nuovi incidenti (Invia una richiesta) o tenere traccia delle richieste esistenti (I miei casi).

È responsabilità del nostro cliente utilizzare correttamente questa piattaforma. Non è permesso condividere l’accesso con terzi. GoTime Cloud si riserva il diritto di sanzionare i partner per qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi..

Con la nostra nuova piattaforma di assistenza clienti, i nostri obiettivi sono di aumentare la qualità del nostro servizio e ridurre i tempi di risposta. In questo modo, come cliente di GoTime Cloud, avrai sempre a disposizione tutte le informazioni necessarie per tracciare le tue richieste.Speriamo che la nostra piattaforma fornisca un nuovo livello di semplicità e agilità nella risoluzione degli incidenti.

Se hai bisogno di assistenza durante il processo di registrazione o se hai domande o suggerimenti, non esitare a contattare il tuo account manager.

Saluti gentili.

Squadra di assistenza clienti diGoTime Cloud.

Il software di orari e presenze reso facile!

A GoTime Cloud, ci impegniamo a fornirti il miglior software di rilevazione presenze basato su cloud possibile. Sappiamo che scegliere le giuste soluzioni di rilevazione presenze richiede un po’ di ricerca. Ecco perché a GoTime Cloud, possiamo aiutarti. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda, siamo in attesa di sentire da voi.

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