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GoTime Cloud è una soluzione flessibile di gestione delle presenze basata sul cloud, il che significa che cresce con la crescita della tua azienda e che paghi solo quello di cui hai bisogno.

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Se hai bisogno di aiuto per iniziare, o di un piccolo consiglio lungo la strada, il nostro team di esperti è qui per te quando hai bisogno di una mano.

FAQS

Controlla le risposte alle domande più frequenti dei clienti di GoTime Cloud.

In che modo GoTime Cloud è diverso dagli altri software di gestione delle presenze?

A differenza di altre soluzioni di gestione delle presenze, GoTime Cloud è una soluzione di gestione delle presenze basata sul cloud e distribuita in AWS (Amazon Web Services).

Poiché GoTime Cloud è un servizio cloud, gli utenti non gestiscono l’infrastruttura cloud e la piattaforma in cui l’applicazione viene eseguita, eliminando la necessità di installare ed eseguire l’applicazione sui computer o server dell’utente.

Questo semplifica la manutenzione, il supporto e permette l’accesso globale alle soluzioni in qualsiasi momento o su qualsiasi dispositivo con accesso a Internet.

Dove sono conservati i miei dati e come posso sapere se i miei dati sono sicuri?

GoTime Cloud è un servizio web ospitato e protetto presso AWS (Amazon Web Services) situato nel data center Amazon EC2 in Irlanda, con l’architettura di rete necessaria per soddisfare i requisiti delle organizzazioni più sensibili alla sicurezza.

AWS, come fornitore di servizi cloud di terze parti, garantisce certificazioni come SOC 1,2, & 3, PCI DSS livello 1, ISO 27001, FIPS 140-2 così potete sentirvi sicuri sapendo che i vostri dati sono al sicuro in un ambiente ad alte prestazioni. Amazon EC2 lavora insieme ad Amazon VPC per fornire sicurezza e robuste funzionalità di rete per le vostre risorse informatiche.

Nel regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea, il diritto fondamentale alla privacy e alla protezione dei dati personali dei proprietari dei dati nell’UE è protetto. Oltre alla nostra conformità con GoTime Cloud, tutti i servizi AWS sono conformi al GDPR, che si impegna a offrire ai propri clienti servizi e risorse per aiutarli a soddisfare i requisiti del GDPR.

Cosa significano i colori del vostro terminale di rilevazione presenze?

Nella parte sinistra del vostro dispositivo di rilevazione presenze possono essere visualizzati tre possibili colori:

Verde: Il terminale è collegato e sincronizzato con GoTime Cloud. Tutte le timbrature saranno inviate a GoTime Cloud e qualsiasi modifica apportata ai dati dei dipendenti, come le impronte digitali o le schede, sarà sincronizzata tra il terminale e GoTimeCloud.

Rosso: Il terminale non è collegato e quindi non è sincronizzato con GoTimeCloud. Si prega di fare riferimento alla guida di connessione quickstart per verificare i dettagli di connessione corretti a GoTimeCloud e assicurarsi che sia disponibile una connessione internet costante al terminale. Tutte le punzonature fatte nel terminale in questo stato saranno automaticamente sincronizzate con GoTimeCloud una volta ripristinata la connessione.

Grigio: Il terminale non è connesso a GoTimeCloud, a causa di un problema nel servizio. In questa situazione, tutte le timbrature saranno sincronizzate su GoTimeCloud una volta ripristinata la connessione.

Posso registrare e disregistrare un terminale per risolvere eventuali problemi di connessione con GoTimeCloud?

Se il terminale è fuori sincronia e ha già registrato punzoni in entrata e in uscita, la modifica del registro del terminale in GoTimeCloud potrebbe causare la perdita dei punzoni fuori sincronia registrati nel terminale. Se avete già controllato i dettagli della connessione e vi siete assicurati che il dispositivo sia collegato a Internet, e ancora la sincronizzazione tra GoTimeCloud e il terminale non può essere ripristinata, rivolgetevi al vostro distributore.

È possibile utilizzare GoTime Cloud con il mio attuale terminale di orari e presenze?

GoTime Cloud è compatibile con i seguenti dispositivi di orari e presenze: ZPad Plus, iClock 560 e iClock 680. Per acquistare il tuo dispositivo di rilevazione presenze compatibile, visita il nostro negozio.

Cosa è incluso in ogni licenza di GoTime Cloud?

La tua licenza GoTime Cloud ti garantisce l’accesso e l’utilizzo dell’intera piattaforma fino al limite di dipendenti incluso nel tuo piano. Non c’è limite al numero di terminali che possono operare con GoTime Cloud. Il limite è il numero di dipendenti che sono stati acquisiti con il tuo piano.

È possibile timbrare via cellulare?

Sì, ed è anche facile. La nostra app GoTimeCloud è compatibile con iOS e Android ed è il modo più facile e veloce per i dipendenti di firmare e registrare le loro entrate, uscite, incidenti, ecc.

Basta aprire l’app e cliccare su “timbro virtuale” nel menu principale. Poi, selezionare il tipo di evento desiderato e premere “Chiudi”. Apparirà una schermata con le informazioni del nuovo punzone, conferma cliccando su “Close”… et voilà! La tua firma sarà ora visualizzata nella pagina della firma identificata come Mobile.

Come aggiornare GoTime Cloud quando sono necessari più utenti?

Contattate il vostro distributore o la ZKTeco per richiedere un’estensione della licenza per permettere un numero maggiore di utenti. Una volta che la vostra richiesta è stata registrata, sarete contattati e informati che potrete aggiungere il nuovo limite di utenti.

Posso importare utenti dalla mia soluzione T&A esistente?

Sì, è possibile. GoTimeCloud incorpora una potente funzionalità per importare dipendenti, utilizzando file CSV, è possibile il contenuto delle colonne in modo che una volta che i dati vengono importati ottiene la sua posizione corretta.

A un clic di distanza dal cloud
GoTime Cloud semplifica le tue esigenze di gestione del tempo aziendale ed aziendale grazie a una migliore accessibilità, scalabilità costante e maggiore sicurezza. Allora, cosa stai aspettando?